本文摘要：文/孟永辉 人们对于新零售的直观感受多数源于巨头们的摇旗呐喊以及他们在资本市场上的纵横厮杀。

文/孟永辉 人们对于新零售的直观感受多数源于巨头们的摇旗呐喊以及他们在资本市场上的纵横厮杀。实质上，我们看到的仅仅只是新零售的表象，真正意义上的新零售越发关注的是对于行业的深条理革新以及由这些深度革新所带来的对于人们消费需求的满足。由此，可以确定的是，我们所见的并不是真正意义上的新零售，真正意义上的新零售并纷歧定被我们看到。

虽然我们在早期新零售行业的生长历程当中，看到了熟悉的情形：流量的争夺、资本的运作、巨头的到场，可是，这些熟悉的情形并不是真正意义上的新零售。这些我们所熟识的情形更像是一种互联网的延续，它们的运作套路与传统意义上的“互联网+”模式并没有本质上的区别。当新零售行业的生长真正跳出了流量和资本的怪圈，真正进入到了以新零售自身的驱动力为主导的时代，我们才可以称之为真正意义上的新零售。那么，新零售自身的驱动力体现在哪些方面呢？ 首先，新零售的驱动力源自于对用户新消费需求的满足。

新零售泛起的一个大配景是以电商为主打的供应方式已经难以满足用户消费升级的新需求，用户寂静成为一种常态。于是，以中介和拉拢为主要盈利模式的电商开始遭遇逆境。寻找一种有别于电商的生长新模式，以抵消电商落幕带来的空缺，成为所有玩家一定要思量的重要课题。

想要激活用户，一定要先满足用户的新需求，若要满足用户新需求，一定要改变电商的生长模式。当新零售无法满足用户新需求的时候，一切都将无从谈起。

因此，新零售的内在驱动力源自于对于用户消费新需求的满足，而不是基于烧钱补助所带来的流量收割。那些仅仅只是站在流量的角度来看待新零售的人依然还活在互联网的桎梏之下，难以获得突破。

其次，互联网的角色和作用发生了本质而深刻的改变。在电商时代，互联网饰演的是驱动角色。无论是去中间化，还是信息的对称性通报，险些都是在互联网技术的驱动下完成的。

当互联网技术的这种功效和作用开始削弱的时候，并不是说互联网业已消失，而是互联网已经成为行业运行历程当中必不行少的一部门，互联网所饰演的功效和作用不再像以往那样显著和重要了而已。在新零售时代，互联网的角色和作用已经从电商时代的主导角色，转酿成为一种基础设施。所谓的基础设施，主要是指互联网成为一种标配，险些所有的行业，所有的玩家身上都可以找到互联网的影子。

在这个配景下，互联网所饰演的去中间化和信息中介的角色和作用势必会极大地削弱。如何在承接互联网时代的优质资源的基础上，寻找新的驱动力，成为新零售时代一定要做的事情和任务。那么，互联网时代的优质资源有哪些呢？ 我们都知道，互联网时代的最大功效和作用是完成了人们消费行为和习惯从线下向线上的转变。

在这个历程当中，工业两头的销售、消费等数据都留在了互联网平台上面，可见，工业两头的产销数据，才是互联网时代留下来的最为名贵的资源。当新零售时代来临，互联网饰演的是一个重要的角色是获取数据，而不再是简朴意义上的去中间化。认识到这种变化，我们才气真正跳出互联网式的生长怪圈，从而真正进入到一个全新的时代。

从这个角度来看，基于互联网的获取数据的能力，对于新零售来讲，同样是一种驱动力。只不外互联网的驱行动用不再饰演主导作用，而是开始饰演另外一种全新的功效和作用而已。再次，商业模式的再创新驱动新零售生而差别。平台模式，是互联网时代的经典模式。

这种模式的生长与发展需要的是连续的资本支撑和充沛的流量供应。当资本和流量难以为继的时候，互联网式的商业模式便开始遭遇逆境。新零售的驱动力源自于对互联网式的平台模式的创新。

所谓的创新，其实就是改变互联网时代以平台为主导的商业模式，转而用新的商业模式来取代它，从而给新零售行业的生长带来新的驱动力。同互联网时代的平台模式差别，新零售时代是一种去平台化的模式。

所谓的去平台化的模式并不说，那些在互联网时代形成的平台不再奏效，而是说那些在互联网时代形成的平台不再根据拉拢和中介的方式盈利了，转而投身到了实体行业的运作历程当中，最终把自己酿成了行业的一份子。从外貌上看，这种努力投身到工业运行历程当中的生长模式比互联网时代的拉拢和中介辛苦了许多，做的事情也多了，可是，如果找到了与传统工业的联合方式，而且可以给传统工业带来本质性的改变。这种投身到工业运作历程当中，寻找新的盈利方式和方法的生长模式，丝绝不比平台模式逊色，甚至可以说等到这种商业模式生长成熟，它所带来的想象空间远比平台模式还要强大。许多人将新零售时代的这种商业模式的创新归结为S2B模式。

其实，我认为，以S2B模式来归纳新零售时代的商业模式创新还是有些不全面的。因为根据S2B的模式，本质上依然是平台模式，只不外这种平台不再是以B端和C端为主导，而是以S端和B端为主导了。相对于S2B模式，我越发愿意把新零售时代的商业模式看成是S2C模式。

因为无论是大型的赋能平台，还是B端的产物和服务的提供者，其实都是一个S方，而这些S方的服务目的和工具，其实就是消费业已深度升级的C端用户。因此，用S2C模式来界说新零售时代的商业模式创新要比仅仅只是简朴地用S2B模式来界说这种模式创新越发精准，越发能够反映行业生长的本质。

复次，对传统行业深度而又彻底的改变为新零售的生长提供了驱动力。互联网时代，对于行业是缺少深度而又全面的改变的，无论是哪个行业，它们的生产模式其实都没有发生本质性的改变。

真正改变的仅仅只是后半程的销售环节，实质上，互联网模式就是一种新的消费方式而已，它与以往我们所看到的其他类型的消费方式并没有太多的区别。所以，当互联网模式无法给传统行业带来销售上的提升时，它的生长便会开始遭遇逆境。进入到新零售时代，对于传统行业举行深度而又彻底的改酿成为一个不行回避的重要课题。

同互联网时代仅仅只是革新销售渠道差别，新零售时代越发关注的是对于工业自己的组成元素、内在流程、行业架构等诸多方面举行深度而又全面的革新。这种深度而又全面的改变在建构新的行业体系的同时，同样为行业的生长开启了新的生长。

虽然从难度上来讲，这种生长模式要比互联网时代的生长模式难题许多，可是，当行业的内在元素、架构与流程都发生了深度改变之后，行业的生长早已不再是单纯改变销售渠道所能够匹敌的。从这个角度来看，对于传统行业深度而又全面的改变同样为新零售行业的生长提供了雄厚且持久的驱动力。当我们找到了新零售自己所蕴藏着的庞大的驱动力之后，才气真正跳出互联网式的生长模式，真正进入到一个全新的生长阶段。

如果一味地迷恋互联网，一味地躲避挑战，一味地捡最容易的骨头啃，那么，所谓的新零售的生长一定没有任何新意，到头来，还是资本和流量的买卖。如果我们可以找到新零售的驱动力，而且以此来驱动新零售行业的生长连续向前，那么，新零售行业的生长才可以真正跳出互联网的怪圈，进入到一个全新的生长阶段。因此，对于新零售来讲，我们需要做的不是要急于生长，急于拓展，而是要真正找到新零售内在驱动力，然后从内在驱动力上发力，这样，新零售的生长才气称得上是真正意义上的新零售。孟永辉，资深撰稿人，媒体人，专栏作家，特约评论员，行业研究专家。

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